15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей
Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года активно отмечается и в Российской Федерации.
По сложившейся традиции его тематику определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International – CI) и в 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства.
К смарт-устройствам относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и именно они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении. Уже сейчас в мире насчитывается более 23,1 млрд. смарт-устройств, что в три раза превышает число людей.
Основным направлением развития современного потребительского рынка становится цифровизация общества, расширение культуры и не только онлайн-оплаты товаров и услуг, но и все более активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, наделенных искусственным интеллектом.
Вместе с тем, развитие цифровых технологий должно, прежде всего, учитывать разнообразные интересы потребителей: право на качество и безопасность «умной электроники», право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
В связи с эти напоминает потребителям, что с декабря 2015 года приказом Роспотребнадзора введена в эксплуатацию Государственная информационная система по защите прав потребителей (ГИС ЗПП).
ГИС ЗПП содержит модули, в которых размещается самая актуальная информация: нормативно-правовые акты по защите прав потребителей, информационно-аналитические материалы, новости, судебная практика, справочник потребителя, виртуальная приемная. Данная информация необходима как для рядового потребителя, так и для специалистов в области защиты прав потребителей.
Возможности ГИС ЗПП позволяют получить доступ к информации по любому субъекту РФ.
Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru.
Кроме того с 11 марта по 25 марта 2019г. в рамках Дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области проводится тематическая «горячая линия» по тел. 8-800-222-45-60.
Для получения консультаций и правовой помощи в подготовке претензий и исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области», расположенный: в г. Первоуральск, ул. Вайнера, д.4, каб.107, тел.(3439)66-85-04; в г. Ревда ул. Спортивная, д.49Б, тел. (34397)5-61-52.
Исп. Краснова С.А.
(3439) 66-85-04